🏨 Giải pháp Robot cho Khách sạn & Resort

Thư báo giá Gói 08 Robot vận hành khách sạn

GreetingBot Nova · BellaBot Pro · PUDU CC1 — ba tuyến robot đảm nhiệm đón khách, phục vụvệ sinh cho 174 phòng & suite. Kèm sơ đồ triển khai theo tầng, video thực tế và báo giá đã gồm VAT 8%.

Kính gửi

Công ty Cổ phần Đạt Phương Hội An

Chủ đầu tư — NHAAN Resort & Spa Hoi An, Tapestry Collection by Hilton

Địa chỉ dự án: Thôn Võng Nhi, phường Hội An Đông, TP. Đà Nẵng

Quy mô: 174 phòng & suite · 5 tầng nổi + 1 tầng hầm · 04 outlet F&B · spa & gym sân thượng

Từ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Roboworld — nhà phân phối robot PUDU & OrionStar chính hãng tại Việt Nam

Người liên hệ: Phương Uyên · 0971 814 516 · Sales@roboworld.com.vn

Bài toán vận hành giai đoạn đầu

Chuẩn dịch vụ Hilton, với một đội ngũ vừa mới tuyển

NHAAN đón khách từ 01/08/2026 — resort đầu tiên mang thương hiệu Tapestry Collection by Hilton tại Việt Nam, và cũng là khách sạn đầu tiên Tập đoàn Đạt Phương trực tiếp vận hành. Trong 6–12 tháng đầu, ba điểm nghẽn gần như chắc chắn xuất hiện: cao điểm buffet sáng cho 174 phòng dồn vào 2 tiếng, room service trải trên 5 tầng, và áp lực giữ sàn sạch 24/7 ở khu vực khách nhìn thấy — trong khi nhân sự mới còn đang quen việc và biến động.

174
Phòng & suite cần phục vụ mỗi ngày
04
Outlet F&B: KENG · PLAIT · BONG · NIPA
5 + 1
Tầng nổi & tầng hầm — luồng di chuyển dọc
24/7
Sảnh & hành lang luôn phải sạch

Ba tuyến robot cho ba nút thắt vận hành

Gói đề xuất không phải là "mua robot cho hiện đại", mà là chia lại việc: robot nhận phần lặp lại — đi bộ, bưng bê, chà sàn; con người giữ phần tạo ra cảm xúc cho khách. Ba dòng robot phụ trách ba tuyến độc lập nhưng dùng chung hạ tầng thang máy và phần mềm quản lý.

Tuyến 01

Đón & chỉ dẫn khách

02 × GreetingBot Nova
  • Chủ động chào khách tại sảnh lễ tân, giảm cảm giác chờ khi check-in dồn theo chuyến bay.
  • Trả lời đa ngôn ngữ về giờ buffet, spa, hồ bơi, tour rừng dừa — giảm câu hỏi lặp cho lễ tân.
  • Dẫn khách tận nơi tới BONG Lounge, phòng họp, thang máy thay vì chỉ tay.
  • Màn hình giới thiệu dịch vụ nội khu, đẩy doanh thu spa & F&B.
Tuyến 02

Phục vụ & room service

03 × BellaBot Pro
  • Chạy bàn tại KENG Restaurant giờ buffet sáng — khung giờ nghẽn nhất trong ngày.
  • Giao đồ tận cửa phòng các tầng 2–5: robot tự đi thang máy, nhân viên không phải chạy dọc hành lang.
  • Tiếp nước, khăn, vật tư cho tổ buồng phòng giữa các tầng.
  • Thu hồi khay bẩn về khu rửa, giảm quãng đường di chuyển của nhân viên mỗi ca.
Tuyến 03

Vệ sinh sàn tự động

03 × PUDU CC1
  • Một máy làm 4 việc: quét · chà sàn · hút bụi · lau — thay cả tổ máy chà sàn thủ công.
  • 700–1.000 m²/giờ, giữ sàn marble sảnh sạch liên tục cả ngày, không chỉ dọn theo ca.
  • Chế độ lau tĩnh lặng dưới 70 dB, chạy đêm ở hành lang mà không đánh thức khách.
  • Làm sạch sát chân tường dưới 2 cm — chi tiết mà khách 5 sao luôn để ý.

Robot làm nền, không giành sân khấu

NHAAN được thiết kế theo ngôn ngữ mộc, gần thiên nhiên. Gói robot vì thế được bố trí để hỗ trợ vận hành phía sau, chứ không biến sảnh thành gian trưng bày công nghệ.

Liên thông 5 tầng bằng thang máy

Robot tự gọi và đi thang máy qua module điều khiển lắp thêm, không can thiệp vào hệ thống nội bộ của thang. Một robot phục vụ được nhiều tầng thay vì mỗi tầng một máy.

Chạy êm, không phá giấc khách

CC1 có chế độ lau tĩnh lặng dưới 70 dB(A) chạy tới 9 giờ — đủ để phủ toàn bộ hành lang trong khung đêm mà không gây tiếng ồn cho phòng nghỉ.

Không phải đục sàn đi đường nước

CC1 dùng trạm nước di động dạng xe đẩy để châm nước sạch và thu nước bẩn, nên lắp được vào công trình đã hoàn thiện mà không cải tạo hạ tầng cấp thoát nước.

Hợp mọi loại sàn của resort

Hỗ trợ marble, terrazzo, gạch men, epoxy, đá nhân tạo và thảm lông ngắn — đúng nhóm vật liệu sàn đang dùng ở sảnh, hành lang và khu F&B.

Ổn định xuyên ca cao điểm

Robot giữ nguyên tốc độ và thái độ ở phút thứ 600 như phút đầu tiên — thứ khó đảm bảo nhất với đội ngũ mới trong mùa cao điểm đầu tiên.

Nhân rộng cho dự án kế tiếp

Cấu hình chốt tại NHAAN trở thành bộ khung sẵn sàng áp dụng cho các dự án nghỉ dưỡng tiếp theo của Đạt Phương, rút ngắn thời gian triển khai về sau.

Sơ đồ bố trí robot theo tầng

08 robot chia theo trục dọc của công trình, dùng chung lồng thang máy để di chuyển giữa các tầng. Sơ đồ dưới đây là phương án đề xuất — cấu hình cuối cùng sẽ chốt sau buổi khảo sát mặt bằng thực tế.

TẦNG THƯỢNG eforea spa & health club · gym · view sông Đế Võng TẦNG 5 Phòng nghỉ & suite · hành lang TẦNG 4 Phòng nghỉ & suite · hành lang TẦNG 3 Phòng nghỉ & suite · hành lang TẦNG 2 Phòng nghỉ & suite · 02 phòng họp linh hoạt TẦNG 1 Sảnh lễ tân · BONG Lounge · KENG Restaurant · hồ bơi TẦNG HẦM Bãi đỗ xe · kho · khu kỹ thuật NHAAN RESORT & SPA HOI AN · 174 PHÒNG & SUITE ▲ mặt đất THANG MÁY robot tự gọi eforea SPA & HEALTH CLUB GYM · FITNESS Sân thượng nhìn ra rừng dừa Bảy Mẫu Hành lang phòng nghỉ — tuyến room service & vệ sinh Hành lang phòng nghỉ — tuyến room service & vệ sinh Hành lang phòng nghỉ — tuyến room service & vệ sinh Hành lang phòng nghỉ — tuyến room service & vệ sinh QUẦY LỄ TÂN check-in · check-out BONG LOUNGE cà phê · cocktail KENG RESTAURANT buffet sáng 174 phòng HỒ BƠI · NIPA pool bar ngoài trời Sảnh & lối đi chung — mặt sàn cứng diện tích lớn, khách qua lại liên tục Bãi đỗ xe & khu kỹ thuật — ngoài phạm vi robot vệ sinh (dốc ram vượt giới hạn leo 8° của CC1) Nova Nova CC1 BellaBot Pro CC1 BellaBot Pro BellaBot Pro CC1 TUYẾN PHỤ TRÁCH GreetingBot Nova 02 robot Sảnh lễ tân · BONG Lounge Khu phòng họp T2 Đón khách · chỉ dẫn · check-in BellaBot Pro 03 robot KENG Restaurant · buffet Room service T2–T5 Giao đồ tận cửa phòng PUDU CC1 03 robot Sảnh lễ tân · lối chung T1 Hành lang tầng phòng Sân thượng spa & gym Robot lễ tân Robot phục vụ Robot vệ sinh Trục thang máy robot tự gọi Sơ đồ minh hoạ — cấu hình chốt sau khảo sát mặt bằng thực tế Tổng 08 robot: 02 Nova (lễ tân) · 03 BellaBot Pro (phục vụ) · 03 CC1 (vệ sinh) — hoạt động đồng thời, liên thông giữa các tầng qua thang máy.

🤖 Đề xuất cấu hình cho 174 phòng

  • 02 Nova — 01 thường trực sảnh lễ tân, 01 luân chuyển giữa BONG Lounge và khu phòng họp tầng 2.
  • 03 BellaBot Pro — 01 cố định tại KENG Restaurant giờ buffet, 02 chạy room service các tầng phòng.
  • 03 CC1 — 01 phụ trách sảnh & lối chung tầng 1, 01 luân phiên hành lang tầng phòng, 01 phụ trách sân thượng spa & gym.
  • Ngoài phạm vi: tầng hầm để xe — dốc ram vượt giới hạn leo 8° của CC1, cần khảo sát riêng nếu Quý Công ty có nhu cầu.

Một lượt room service điển hình

1
Khách gọi đồ ăn/đồ dùng về lễ tân hoặc bếp.
2
Nhân viên đặt lên khay BellaBot Pro, chọn số phòng trên màn hình.
3
Robot tự gọi thang máy, lên đúng tầng, đi tới cửa phòng và gọi khách.
4
Khách lấy đồ, robot tự quay về trạm — nhân viên không rời khu vực phụ trách.

Một ngày của 08 robot tại NHAAN

Ba tuyến robot lệch pha nhau theo khung giờ, nên cùng một đội robot phủ được cả ngày mà không giẫm chân nhau.

00:00 – 05:30CC1 · Vệ sinh

CC1 chạy chế độ lau tĩnh lặng phủ sảnh, lối chung và hành lang tầng phòng. Dưới 70 dB nên không ảnh hưởng khách đang ngủ. Hết pin giữa chừng robot tự về sạc rồi quay lại đúng điểm dừng để làm tiếp.

06:00 – 10:00BellaBot Pro · Buffet

Cao điểm buffet sáng tại KENG Restaurant. BellaBot Pro chạy liên tục giữa bếp và khu bàn, đồng thời thu khay bẩn về khu rửa — nhân viên đứng khu để chăm khách thay vì bưng bê.

08:00 – 12:00Nova · Lễ tân

Khung check-out. Nova đón khách ở sảnh, trả lời câu hỏi lặp về giờ trả phòng, gửi hành lý, tour rừng dừa — giữ cho quầy lễ tân tập trung xử lý thủ tục.

10:00 – 15:00CC1 · Vệ sinh

Sau buffet, CC1 chà sàn khu F&B và sảnh — đúng lúc lưu lượng khách thấp nhất trong ngày. Sân thượng spa & gym được phủ trong cùng khung này.

14:00 – 18:00Nova + BellaBot Pro

Khung check-in. Nova chào khách và dẫn tới thang máy; BellaBot Pro tiếp nước, khăn, vật tư cho tổ buồng phòng đang dọn phòng giữa các tầng.

18:00 – 23:00BellaBot Pro · Room service

Cao điểm room service buổi tối. Robot tự đi thang máy giao đồ tận cửa phòng tầng 2–5, giải phóng nhân viên khỏi việc chạy dọc hành lang từng chuyến.

Chi tiết 03 dòng robot

Video chính hãng tự phát khi lướt tới từng sản phẩm. Giá hiển thị là giá ưu đãi dành riêng cho gói trọn 03 dòng của NHAAN Resort & Spa Hoi An.

Robot đang chạy thật ngoài đời

Ảnh và video dưới đây là tư liệu vận hành thực tế — có ghi rõ nguồn từng bối cảnh để Quý Công ty đối chiếu.

CC1 làm sạch sảnh khách sạn
CC1 tại sảnh khách sạnBali Tower Hotel, Nhật Bản — tư liệu Pudu Robotics.
CC1 làm sạch hành lang tầng phòng
Hành lang tầng phòngCC1 chạy giữa các dãy phòng khách — đúng tuyến đề xuất cho NHAAN.
CC1 phối hợp cùng nhân viên buồng phòng
Phối hợp cùng tổ buồng phòngRobot đi trước làm sàn, nhân viên xử lý phần việc trong phòng.
CC1 triển khai tại Việt Nam
CC1 đã lắp đặt tại Việt NamRobot mang nhận diện Roboworld tại một toà nhà trong nước.
Nova tại hội thảo ngành du lịch
Nova đón khách sự kiệnHội thảo ngành du lịch — Roboworld triển khai.
Robot Roboworld tại WinCommerce
Robot Roboworld tại WinCommerceMột trong các khách hàng doanh nghiệp lớn đang vận hành.

Bảng giá gói 08 robot — đã gồm VAT 8%

Báo giá trọn gói cho cả 03 dòng robot. Mỗi dòng được tính thành tiền và thuế GTGT riêng, sau đó cộng thành tổng giá trị hợp đồng.

#Hạng mụcSL Đơn giá niêm yếtĐơn giá ưu đãiThành tiền
So với đơn giá niêm yết, gói trọn 03 dòng robot giúp Quý Công ty tiết kiệm (đã gồm VAT 8%)

* Đơn giá tính bằng VND. Thuế GTGT áp dụng mức 8% theo chính sách giảm thuế hiện hành. Giá đã bao gồm vận chuyển, lắp đặt, khảo sát & lập bản đồ mặt bằng, bàn giao và đào tạo vận hành cho nhân sự của khách sạn. Chưa bao gồm module điều khiển thang máy và trạm nước di động của CC1 — Roboworld sẽ báo giá riêng sau khi khảo sát hệ thống thang máy thực tế. Báo giá chính thức có dấu sẽ được gửi kèm hợp đồng.

Điều khoản báo giá

  1. Thanh toán: đặt cọc 50% khi ký hợp đồng, thanh toán 50% còn lại sau khi nghiệm thu & bàn giao tại resort.
  2. Giao hàng & lắp đặt: tại NHAAN Resort & Spa Hoi An — gồm khảo sát mặt bằng, lập bản đồ di chuyển cho từng tầng, chạy thử và đào tạo vận hành.
  3. Bảo hành: 12 tháng theo tiêu chuẩn hãng; hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật phần mềm trong suốt thời gian bảo hành.
  4. Khảo sát bắt buộc trước ký: kích thước thang máy, độ rộng hành lang và ngưỡng cửa cần được xác nhận để chốt cấu hình cuối cùng.
  5. Hiệu lực báo giá: 30 ngày kể từ ngày phát hành.

Mời Roboworld mang robot tới chạy demo

Roboworld sẵn sàng đưa robot tới NHAAN chạy thử trực tiếp trên sảnh, hành lang và khu nhà hàng thật — để Quý Công ty đánh giá bằng mắt trước khi quyết định đầu tư.